En Mármara nos comprometemos a brindar una excelente experiencia al cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución o cambio, sujeto a las siguientes condiciones:

  • Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega del producto.

  • Condiciones de devolución

Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto presenta fallas de fabricación o defectos, y no por mal uso por parte del cliente. El producto debe ser devuelto en su empaque original, sin signos de uso, y en perfectas condiciones.

  • Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, por favor comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente, quienes te guiarán a través del proceso. Una vez recibido el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.